Envío

El plazo de entrega estimado de nuestras joyas es de 10 a 15 días laborables. Nos esforzaremos en enviarle su compra a la máxima urgencia, pero nuestros diseños son productos completamente artesanales, que se elaboran bajo demanda con el color de metal y las piedras seleccionadas, por lo que necesitamos el plazo indicado anteriormente para elaborar su joya con todo el esmero posible.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Devolución o Derecho de Desistimiento

Si la joya enviada no fuese de su completa satisfacción, puede devolverla en el plazo de 14 días siguientes a la entrega, siempre que la joya no se haya usado y con su embalaje original.

Poniéndose en contacto con el servicio de atención a clientes shop@marinagarcia.com  nos encargaremos de efectuar la recogida del paquete en la dirección que nos indique. La recogida será SIN CARGO en España y con un cargo de 15€ en la Unión Europea. Para otros países, por favor consúltenos.

Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, procederemos a efectuar la devolución del importe pagado, por el mismo medio que usted haya usado para el pago.